Errori da evitare nelle tue email aziendali e consigli per una comunicazione di successo

Una comunicazione efficace è il segreto del successo aziendale.

Tuttavia, alle volte la stesura di un’email rappresenta una vera e propria sfida per via delle numerose difficoltà strutturali che comporta.

Per ottimizzare i risultati delle tue campagne di email marketing, di seguito ti presentiamo gli errori più comuni nella redazione di email aziendali e ti proponiamo una serie di strategie mirate ad evitarli.

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Eccesso di informazioni

L’information overload, o eccesso di contenuto, costituisce uno degli errori più frequenti nella redazione delle email e contribuisce a confondere il destinatario, fornendogli una quantità di informazioni di gran lunga superiore a quella necessaria.

Si tratta, però, di un errore che può essere facilmente risolto mediante l’uso di un linguaggio breve e conciso, introducendo elenchi puntati per chiarire i concetti principali o dividendo l’informazione in varie email, ognuna con un focus specifico.

Mancanza di personalizzazione

Un’email impersonale viene recepita dal destinatario come un qualcosa di meccanico e freddo, di conseguenza non genera nel lettore l’ interesse ad approfondire la lettura. Per catturare l’attenzione dei tuoi clienti, assicurati di adattare l’oggetto dell’email ed i saluti iniziali alle caratteristiche del destinatario. Il ricorso alla segmentazione del pubblico target può esserti di grande aiuto per creare un messaggio su misura, adeguato al gruppo a cui ci si rivolge.

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Uso di un linguaggio troppo tecnico

È molto probabile che il tuo lettore non sia un esperto in materia, e che non abbia tempo né voglia di sforzarsi in eccesso per comprendere il messaggio. Sostituisci la terminologia tecnica con termini più comprensibili, fornisci definizioni se necessario ed evita il più possibile gli slang o il gergo tipico del settore.

Presenza di errori che disturbano la lettura

Pur essendo tra i meno gravi, gli errori grammaticali ed ortografici tendono a danneggiare la credibilità del mittente e ad offuscare la chiarezza del messaggio. La miglior maniera per evitare refusi consiste nel rileggere le tue email più e più volte. Ricorrere a strumenti di correzione automatica o ad un feedback esterno, come ad esempio la revisione da parte di un collega, ti aiuteranno inoltre ad individuare eventuali errori di battitura che sono sfuggiti ai tuoi occhi.

Tempistiche sbagliate

Nel marketing, così come in ogni altro ambito, è fondamentale trovarsi nel posto giusto al momento giusto. Una buona padronanza del timing corretto per l’invio delle tue newsletter ti assicurerà un maggiore tasso di apertura. L’esecuzione di test A/B ti aiuterà a definire le tempistiche corrette in base al tuo pubblico target, con il fine di ottimizzare le tue campagne di email marketing.

Ad ogni modo, se ti stai chiedendo quali sono i momenti in cui i destinatari sono più propensi alla ricezione di email, ti consigliamo di evitare il lunedì ed il weekend, tendenzialmente momenti di caos e di riposo, e di prediligere i restanti giorni della settimana.

Contenuti erronei o poco accattivanti

Per garantire una comunicazione efficace non è sufficiente inviare le tue newsletter nel momento opportuno, ma è necessario anche creare contenuti rilevanti. Utilizza sondaggi per identificare gli interessi del tuo target e personalizzare i tuoi messaggi.

Puoi anche ricorrere a tecniche di invito all’azione, note come call-to-action (CTA), che fanno uso di design accattivanti o di altri elementi visivi in grado di spingere il lettore verso l’azione desiderata.

Se aspiri a migliorare l’efficacia delle tue comunicazioni via email, prova ad applicare queste strategie… non te ne pentirai!

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